Saúde mental: desafios para a subscrição

por Dra. Simone Melnick, gerente de subscrição da Samplemed.

Sabemos que toda seguradora gostaria de aumentar seu número de clientes, certo? 

Mas sabemos também que não é a todo custo. Uma seguradora vende proteção, e debater os riscos que vem com ela é fundamental para que o cliente e a empresa encontrem benefícios em sua parceria. 

Estamos preparados para abordar esse assunto sabendo não haver como negar que a saúde do proponente está atrelada à saúde de todos ao seu redor e da empresa que o segura. Logo, uma empresa de subscrição deve se mostrar apta a discutir sobre como o bem-estar psíquico se insere no processo. Só assim seguimos com nosso compromisso de empresa transparente preocupada com o futuro de todos. 

Segundo dados da Organização Mundial de Saúde (OMS), o suicídio é uma das dez principais causas de morte no mundo, com números aumentando preocupantemente entre jovens de 15 a 29 anos. 

De causa multifatorial, identificam-se transtornos mentais, com destaque para depressão, em mais de 90% daqueles que cometem suicídio. Antecedentes familiares, problemas de relacionamentos, uso de drogas ilícitas, abuso de álcool, doenças que causam invalidez ou dor crônica, problemas financeiros e desemprego são dados que merecem atenção. 

Históricos de tentativas de suicídio não são incomuns. Estudo realizado mostrou que 15 a 25% das pessoas que tentam suicídio voltarão a fazê-lo no ano seguinte e 10% acabam cometendo nos 10 anos seguintes. 

Um dos temas mais importantes da atualidade, os transtornos mentais são desafios constantes para a subscrição de risco pela magnitude com que impactam em morbidade, incapacidades, aumento do risco para outras doenças e morte prematura, mas, também pelas diversas formas de manifestações com variados graus de severidade. 

Abordar temas sobre saúde mental para a contratação de seguro de vida requer profissionalismo, conhecimento e, acima de tudo, sensibilidade e é durante o processo de tele-subscrição que nossos profissionais da saúde desempenham um papel fundamental na coleta de dados importantes para a subscrição. 

Cabe ao subscritor ter uma visão ampla de todos os fatores de risco envolvidos, além de manter-se atualizado em relação: 

• aos avanços terapêuticos; 

• ao uso da farmacogenética, auxiliando na escolha da mais rápida e efetiva ação dos medicamentos; 

• aos avanços da saúde digital; 

• ao uso da inteligência artificial para a identificação de marcadores individuais, biológicos, ambientais, sociais, psicológicos e monitoramento de comportamentos de risco; 

• à disseminação das práticas integrativas eficazes e seguras no tratamento dos transtornos mentais; 

• às ações dos setores públicos e privados no enfrentamento das doenças. 

Enfim, conhecimentos que impõe ao subscritor uma avaliação cada vez mais individualizada, seguindo a tendência da prática médica e contribuindo para uma análise de risco de qualidade e um maior alcance de pessoas protegidas pelo seguro e vida. 

Manter o olhar sobre inovações nessa área é garantir um futuro melhor para todos: para o proponente, que consegue meios de seguir uma vida com sua saúde mental em dia; para a seguradora, visto que melhora sua saúde financeira captando não apenas mais clientes como otimizando sua carteira de risco; e para nós, que realizamos a subscrição, pois conseguimos ofertar um produto mais eficiente. 

Afinal, juntos voamos mais alto.